Altus Cihazınızı Seçin, Servis Kaydı Oluşturun
Arama sırasında cihazın tam modelini, ekranda hata varsa kodunu ve sorunun hangi aşamada görüldüğünü paylaşmanız uygun servis planını hızlandırır. Ana servis hattı 0532 629 10 64, sabit hat 0212 706 0 277 numarasıdır.
Altus Ürün Gruplarına Göre Teknik Servis
Soğutmama, Su Akıtma ve Dış Ünite Sorunları
Split ve inverter Altus klimalarda yetersiz soğutma, ısıtmama, düşük hava debisi, iç üniteden su gelmesi, dış ünitede ses ve hata uyarıları için teknik kontrol yapılır. Filtre, drenaj, fan, sensör, dış ünite hava akışı ve soğutma devresi birlikte değerlendirilir.
Servis kaydında söyleyin: Klima hangi modda çalışıyor, ne zamandır performans düşük ve ekranda kod var mı?
Soğutmama, No-Frost Buzlanma ve Motor Kontrolü
Buzdolabının tamamı soğutmuyorsa ya da dondurucu soğukken alt bölüm ılık kalıyorsa fan, hava geçişi, defrost, sensör ve soğutma performansı modele göre incelenir. Kompresör değişimi veya gaz işlemi, ölçüm ve arıza bulgusu olmadan önerilmez.
Servis kaydında söyleyin: Hangi bölüm soğutmuyor, motor sesi var mı, su veya buzlanma görülüyor mu?
Su Alma, Tahliye, Sıkma ve Gürültü Arızaları
Program başlamama, su almama, tamburda su kalması, sıkmaya geçmeme, aşırı ses veya sallanma şikâyetlerinde tahliye, kapak kilidi, motor, denge ve ilgili elektronik bileşenler kontrol edilir. Sıkma problemi yalnızca motor arızasına bağlanmaz.
Servis kaydında söyleyin: Makine hangi programda duruyor, içinde su kalıyor mu, ses ne zaman başlıyor?
Yıkamama, Tahliye, Tablet ve Kurutma Sorunları
Kirli çıkan bulaşık, program sonunda su kalması, deterjan tabletinin erimemesi veya kurutma zayıflığı; filtre, su dolaşımı, tahliye, ısıtma ve deterjan dağıtımıyla ilgili farklı nedenlerden oluşabilir. Cihazın programdaki davranışı incelenerek işlem planlanır.
Servis kaydında söyleyin: Sorun yıkamada mı, tahliyede mi, yoksa program bittiğinde mi görülüyor?
Nemli Bırakma, Uzun Program ve Tambur Sorunları
Altus kurutma makinesinde çamaşırların nemli kalması, programın gereğinden uzun sürmesi, tamburun dönmemesi veya ses yapması durumunda filtreler, hava dolaşımı, nem algısı, fan ve modelin ısıtma sistemi değerlendirilir.
Servis kaydında söyleyin: Seçilen programı, filtre durumunu ve çamaşırların ne kadar nemli kaldığını belirtin.
Alarm, Buzlanma ve Yetersiz Dondurma
Sandık tipi veya dikey derin dondurucularda alarm, yeterince dondurmama, aşırı buzlanma ve çalışma düzensizliği; kapak sızdırmazlığı, termostat veya sensör kontrolü ile soğutma sistemi açısından değerlendirilir.
Servis kaydında söyleyin: Alarmın ne zaman başladığını, ürünün ne kadar soğuttuğunu ve kapağın kapanma durumunu paylaşın.
Altus Servisinde Nasıl Karar Verilir?
Önce arıza kaynağı belirlenir
Elektronik kart, motor, pompa, fan veya soğutma devresi gibi parçalar; besleme, bağlantı ve cihazın çalışma düzeni değerlendirilmeden değişim için önerilmez. Amaç doğru işlemi belirlemektir.
Sonra işlem ve ücret açıklanır
Yerinde kontrolden sonra onarım, bakım veya parça değişimi ihtiyacı açıklanır. Ücret ve işlem kapsamı onayınızdan önce bildirilir; onaysız ek işlem yapılmaz.
Altus Bakım, Montaj ve Parça İşlemleri
Klima hizmeti için İstanbul klima servisi, buzdolabı için İstanbul buzdolabı servisi, çamaşır makinesi için çamaşır makinesi servisi, bulaşık makinesi için bulaşık makinesi servisi ve tüm ürün grupları için İstanbul beyaz eşya servisi sayfalarını da inceleyebilirsiniz.
İstanbul Altus Servis Bölgeleri
CSR Teknik Servis, Gaziosmanpaşa merkezli olarak İstanbul'da Altus klima ve beyaz eşya servis taleplerini uygun ekip ve randevu durumuna göre planlar. Gaziosmanpaşa, Eyüpsultan, Sultangazi, Bayrampaşa ve Kağıthane başta olmak üzere ilçe uygunluğu servis kaydı sırasında netleştirilir. Aynı gün servis, rota ve ekip durumuna bağlıdır.
Gaziosmanpaşa, Eyüpsultan, Sultangazi, Bayrampaşa, Kağıthane ve diğer ilçeler için hizmet bölgelerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.
Altus Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Altus teknik servisi hangi cihazlarda hizmet verir?
Altus klima, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve derin dondurucularda bakım, arıza tespiti ve onarım hizmeti planlanır.
Altus klima neden yeterince soğutmuyor?
Filtre, serpantin, dış ünite hava akışı, fan, sensör, kompresör ve soğutma devresi değerlendirilir. Soğutmama belirtisi tek başına gaz dolumu gerektirdiğini göstermez.
Altus klima iç üniteden su akıtıyorsa ne yapılmalı?
Drenaj hattı, yoğuşma tavası, montaj eğimi ve buzlanma ihtimali incelenir. Su elektrik bağlantılarına ulaşıyorsa cihaz kullanılmamalıdır.
Altus buzdolabı çalışıyor ama soğutmuyorsa neden olur?
Fan, defrost, sensör, kapı sızdırmazlığı, kompresör veya soğutma devresiyle ilgili bir durum olabilir. Hangi bölmenin soğutmadığı değerlendirmeyi değiştirir.
Altus çamaşır makinesi neden sıkmaya geçmez?
Tamburda kalan su, tahliye pompası, dengesiz yük, kapak kilidi, motor veya ilgili elektronik kontrol sıkma aşamasını etkileyebilir.
Altus çamaşır makinesi çok ses çıkarıyorsa neye bakılır?
Ayak dengesi, yük dağılımı, amortisör, denge ağırlıkları, rulman ve motor bileşenleri kontrol edilir. Sesin hangi aşamada oluştuğu önemlidir.
Altus bulaşık makinesi su boşaltmıyorsa ne yapılır?
Filtre, gider hortumu, tahliye pompası ve pompa beslemesi değerlendirilir. Program sonunda kalan suyun miktarı servis kaydında belirtilmelidir.
Altus bulaşık makinesi tablet eritmiyorsa neden olabilir?
Deterjan kapağının önü, program seçimi, su püskürtmesi, ısıtma davranışı ve deterjan dağıtıcısı değerlendirilir.
Altus kurutma makinesi çamaşırları nemli bırakıyorsa ne kontrol edilir?
Filtre, hava dolaşımı, nem algısı, fan ve modelin ısıtma sistemi kontrol edilir. Yük miktarı ve program türü de sonucu etkileyebilir.
Altus derin dondurucu neden alarm verir?
Kapak sızdırmazlığı, sıcak ürün yüklenmesi, sıcaklık ayarı, sensör veya soğutma sistemi alarm uyarısına neden olabilir. Uyarı modeline göre değerlendirilir.
Altus cihazlarda elektronik kart tamiri yapılır mı?
Besleme, soketler, sensörler ve kartın yönettiği parçalar kontrol edilir. Arıza bulgusuna göre elektronik onarım veya uyumlu kart değişimi değerlendirilir.
Altus klima montajı veya sökme-takma hizmeti veriyor musunuz?
Uygun cihaz ve kurulum koşullarında sökme-takma, drenaj, elektrik güvenliği, vakumlama, sızdırmazlık ve çalışma kontrolü için servis planlanabilir.
Altus cihazımda sigorta atma veya yanık kokusu varsa ne yapmalıyım?
Cihazı tekrar çalıştırmayın. Islak bağlantılara dokunmadan enerjiyi güvenli biçimde kestirin ve teknik servis desteği alın.
Aynı gün Altus servisi mümkün mü?
Uygun ekip, randevu ve ilçe durumuna göre aynı gün servis planlanabilir. Kesin uygunluk servis kaydı sırasında bildirilir.
Altus servisinde işçilik garantisi var mı?
CSR Teknik Servis tarafından yapılan işçilik için 1 yıl garanti sunulur. Değişen parçaların garanti şartları ayrıca açıklanır.
Altus Servis Kaydı Oluşturun
Cihazın tam modelini, arıza belirtisini ve varsa hata kodunu ileterek servis kaydı oluşturabilirsiniz. WhatsApp üzerinden fotoğraf veya kısa video paylaşabilir; hızlı planlama için doğrudan arayabilirsiniz.
Marka ve yetki notu: CSR Teknik Servis; Fujiplus klima ve Ukinox ankastre ürünlerinde yetkili servis olarak hizmet verir. Altus ürünlerinde bağımsız teknik servis hizmeti sunulur; Altus markası ilgili hak sahibine aittir.